TWI -System szkoleń stanowiskowych

Opis szkolenia i cel - TWI

Cel programu TWI jest szybki rozwój nowej kadry produkcyjnej, aby w efekcie uzyskać wzrost produktywności i jakości. Celem nadrzędnym jest wyszkolenie kadry produkcyjnej
aby w sposób ciągły, bezpieczny, szybki i poprawny wykonywali swoją pracę.

Adresaci szkolenia

• kierownictwo produkcji średniego i wyższego szczebla (menedżerowie produkcji, kierownicy zakładu, kierownicy produkcji),
• kadra, która udziela instruktażu stanowiskowego podwładnym.
• koordynatorzy Lean Manufacturing,
• koordynatorzy Kaizen,
• inżynierowie ciągłego doskonalenia,
• pełnomocnicy ds. jakości.

Korzyści dla uczestników

• nauka przez praktykę
• poznanie najlepszych praktyk tworzenia programu sugestii pracowniczych
• przegląd rozwiązań możliwych do zastosowania przy wdrożeniu programu szkoleń TWI
• inspirujące ćwiczenia i warsztatowa forma
• rozwój umiejętności motywowania pracowników do zgłaszania pomysłów
  i usprawnień

Metody szkolenia

Podczas szkolenia uczestnicy poznają m.in  szczegółowe założenia instruktażu stanowiskowego i będą potrafili wcielić go w życie w swojej specyfice zawodowej.

16 godzin dydaktycznych – 2 dni

Program szkolenia

Istota TWI

• historia TWI – geneza powstania,
• rola – instruktora TWI
• kluczowe kompetencje instruktora TWI
• główne etapy TWI

Instruowanie pracowników (Job Instructions)

• standardowe metody instruowania
• błędy, które popełniamy w trakcie prowadzenia instruktażu
• pokazywanie
• omawianie

Metoda IP, cztery kroki przygotowania szkoleń przez zwierzchnika dla podwładnych

• arkusz Podziału Pracy – przygotowanie i możliwości wykorzystania
• odpowiednie przygotowanie szkolonego pracownika
• własnoręczne wykonanie pracy, którą podwładny będzie wykonywał
• obserwowanie podwładnego podczas wykonywania danej czynności
• zwierzchnik monitoruje postępy pracy podwładnego

Instruktaż w 4 krokach

• Krok 1 – przygotowanie ucznia (atmosfera; określenie pracy; weryfikacja, co uczeń potrafi; wzbudzanie zainteresowania; ustawienie ucznia w odpowiedniej pozycji)
• Krok 2 – prezentowanie pracy (Omówienie, zademonstrowanie i zilustrowanie głównego kroku; wykonanie pracy ponownie z podkreślaniem wskazówek; ostrzeżenia)
• Krok 3 – Sprawdzenie ucznia (poprawianie błędów; podkreślanie głównych kroków; podkreślanie wskazówek)
• Krok 4 – Nadzór (samodzielność ucznia; wskazanie źródła pomocy; częstotliwość sprawdzeń; pytania; zmniejszanie nadzoru)

Zasady rozwijania umiejętności w trzech filarach – IP, MP, RP

• IP - instruowanie pracowników IP (przygotowanie do szkolenia, własnoręczne wykonanie pracy, przekazanie informacji o kluczowych krokach – wskazówkach, wykonanie czynności przez operatora, informacja zwrotna o kluczowych krokach ze strony operatora, monitorowanie postępów pracy szkolonego)
• MP- doskonalenie metod pracy MP ( elementy pracy, analiza czynności, doskonalenie zasad i czynności w metodzie pracy)
• RP- budowa relacji z pracownikami ( relacja w rozwiązywaniu problemów
  – zdobywanie faktów, analiza proponowanych rozwiązań, ocena skutków rozwiązań, ocena skuteczności rozwiązań

Wykonanie arkusza APP

• podział pracy z przykładu wideo.
• określenie i nazwanie Głównych Kroków
• identyfikacja wskazówek
• określenie przyczyn dla wskazówek.
• praca własna uczestników szkolenia na arkuszu/ach interaktywnych
• prezentacja pracy uczestników szkolenia.
• Instruowanie pracownika.  Poprawa oraz zatwierdzenie arkusza APP.

Efektywna komunikacja interpersonalna z uczniem  w realiach TWI – kluczowe umiejętności instruktora

• pytania i aktywne słuchanie
• obawy pracowników – jak je łagodzić?
• udzielanie informacji zwrotnej – pochwała i reprymenda
• komunikaty pozytywne i negatywne wobec ucznia
• motywacja instruktora i ucznia
• trudne sytuacje w czasie instruktarzu

Wykorzystanie elementów programu TWI w projektach Lean

• wpisanie metod TWI w działania Lean
• wykorzystanie i doskonalenie narzędzi Lean dzięki TWI

Case study i pytania uczestników